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發表於 2023-12-25 18:51:18 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
公司来说,另一个考虑因素是他们与软件供应商的关系。这些供应商在开发中发挥着重要甚至关键的作用。然而,给予他们太多的影响力会让你很难控制自己的产品。 外包给软件供应商 外包给软件供应商大预览 当然,我们应该尊重同事和供应商,并提出合理的要求。然而,这并不意味着有必要像我在一家大型金融公司任职期间那样放弃所有杠杆作用。 当我在这家公司担任用户体验设计师时,我经常遇到这种情况: 经理:“嘿,,你能评估一下我们计划购买的这款索赔软件吗?我们只是想确保它按预期工作。” 我:“当然,我会在本周末之前向您发送我的初步调查结果。” 经理:“太好了” 下个星期: 经理:“感谢您的评价。我发现您发现了三个严重问题:很难找到现有索赔的号码,屏幕上有太多难以阅读的文本,以及在处理新索赔时。

难以返回到之前的屏幕。这是令人担忧的。您认为这些问题会阻碍生产力吗?” 我:“是的,我认为这些问题会增加索赔中心的压力和处理时间。我非常担心,因为我之前与珍妮特团队的合作表明,理赔中心代表已经承受了很大的压力。” 经理:“很高兴知道。我刚刚寄了支票。我会在 Whatsapp 号码列表 发货前要求供应商解决问题。” 我内心尖叫:“不啊啊啊啊啊!” 这位善意的经理却做了错误的事情。他在寄出支票后要求更改。毫不奇怪,供应商从未做出所要求的更改。他们为什么会这么做?他们有钱。 这种情况不仅在那家公司反复上演,而且在我的用户体验职业生涯中我也亲眼目睹过。 解决方案  解决方案很清楚。如果供应商产品不能满足客户和业务需求,并且您请求的更改在范围内,则在供应商做出更改之前不要付款。确实就是这么简单。 结论  在本文中,我们确定了质量设计的四个常见障碍以及相。



应的解决方案: 复杂的法规和标准 解决方案是通过为研究和迭代设计设计现实的时间表和足够的预算来承认和解决复杂性。 发布带有错误的软件并承诺稍后修复它们。 解决方案是避免下一个版本综合症并立即解决严重问题。通过重新定义组织内价值的含义来说服决策者。 设计迭代时间不足 解决 方案是将设计尖峰纳入敏捷开发过程中。这些时间泡沫暂时取代了冲刺,让设计师能够专注于复杂的用户体验问题。 过于依赖供应商 解决方案是通过扣留最终付款来保留影响力,直到供应商做出请求的更改只要这些更改在原始项目范围内。 第四种解决方案很简单。虽然前三个并不容易,但它们很具体,因为它们可以直接应用于。

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