所需资源最少

samanthamary

由于软件由提供商远程托管，因此联络中心只需很少的资源即可开始运行。克罗地亚电报数据 通常，您只需要一台可上网的台式电脑和一副 USB 耳机即可。

这种简单性使 SaaS 成为初创呼叫中心或需要降低初始成本的小型企业的经济实惠的选择。通常，公司已经可以使用他们所需的硬件；唯一的成本是软件的每月订阅费用。

由提供商管理和支持
SaaS 系统的维护责任在于软件提供商。这通常可以减少对专门 IT 部门的需求。

通常，软件提供商会提供客户支持，帮助您至少完成软件的初始使用。很多时候，他们会在您遇到困难时帮助您排除故障并提供指导。由于他们远程处理所有事情，因此您可以最大限度地减少对始终在现场的 IT 部门的需求。

实时更新
在磁盘上购买软件的时代，您需要等到新磁盘上市后才能安装升级。借助基于云的解决方案，软件开发人员可以立即推出更新。更重要的是，这些更新通常在后台进行，无需采取行动。

由于您和您的代理远程登录通常基于 Web 的平台，因此更改会立即生效。开发人员能够发现并修复检测到的错误并将其推送给您。这意味着无需等待软件更新、新功能或支持。

随时随地访问
虽然通常无法拨打办公室电话，但使用基于云的软件可以远程访问通话记录、录音和报告。无论是笔记本电脑、平板电脑还是手机，代理都可以从任何具有互联网连接的设备访问通话数据。