2020 年 12 月 9 日

ashammi298@gmai

大流行对潜在客户开发市场的影响如今 CPA 营销市场发生了什么？疫情对他有何影响？使用潜在客户开发可以解决哪些问题？欺诈问题的相关性如何？您的工作中出现了哪些困难？关于这一点以及更多 - 在对 CPAExchange 首席执行官 Ekaterina Shinkevich 和 CPAExchange 合作伙伴合作经理 Anastasia Boyko 以及 AdIndex 特别项目编辑 Yaroslav Makarov 的采访中。

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潜在客户开发市场：疫情后果、吸引渠道、工作困难iConText 集团的一部分CPA交换专家
我们来谈谈整个市场，您能告诉我们今年的 CPA 和潜在客户开发市场是什么样的吗？

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange首席执行官：事实上，这一年非 老挝企业名录 常有趣、不可预测、动荡。我什至会称之为创意：一方面，没有长期规划，很难说每个月都会落户哪些公司；另一方面，流量、站长、不同垂直领域之间的流动也在发生转变。我想说CPA市场已经成熟了：有大的站长和供应商可以保证一定的流量。因此，一方面经济仍处于不稳定状态，另一方面我们已经知道如何行动。

如果我们谈论的不是整个市场，而是潜在客户开发的方向。它代表什么，在市场存在期间，关于领先优势的想法是否发生了变化？

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange 首席执行官：是的，也不是。我们参与潜在客户开发的时间越长、越深入，市场的教育程度就越高。如今，有许多雇主拥有优秀、足够的员工，他们来到这里并明确设定了任务：“我们需要这些线索，我们有这个渠道，我们想要这个成本，我们准备检查线索。”因此，他们正确使用 CPA 网络，这很好。

至于产品，当然，在危机时期，广告主希望以较低的成本获得一定质量的有保障的线索。这是一项特殊技能，我可以不无自豪地说，我们已经在许多活动中实现了这一目标 - 对广告商来说是稳定、可预测和有效的。

说到危机时期，疫情对市场有何影响？

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange 首席执行官：我们的广告商经历了轻微的转变。有人“关机”，因为他们根本不明白市场会发生什么以及走向何方。例如食品零售：餐馆关门，购物中心关门，人们呆在家里，不知道该怎么办。但在五月份我国政府和总统发表讲话之后，局势开始解冻。我们立即感受到了。因此，我可以说只有一个月是忙碌的——四月。

增长从五月开始。这是由于表演和我们的季节性。因此，那些成功“关闭”的企业和广告商现在正在排队“打开”回来。基本上广告商比较多。如果我们谈论消极方面，我们的证据——线索的确认——已经急剧减少。而这是一个很大的问题，因为我们的工作是一样的，站长的工作也是一样的，而我们的收入却更少。而这与疫情有直接关系。广告商（例如银行）可能会说：“过度杠杆化的人越来越多，信用不佳的人也越来越多，因此我们会接受更少的潜在客户。”

Anastasia Boyko，CPAExchange 合作伙伴关系经理：此外，广告商使行动变得复杂。如果早期在潜在客户生成的银行方向中，付款是针对发行的卡的，那么现在是针对发行的卡的，其余额中有一定金额。或者它应该是一揽子服务，如果五年前这个人已经在这家银行了，上帝保佑。

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange 首席执行官：这就是产生许多问题的地方。无论银行规模有多大，网站管理员都会说：“我不感兴趣。”然后他们离开了。问题：他们去哪里，开始做什么工作？他们要么将流量转移给其他更忠诚、提供更好条件的广告商，要么转向其他垂直领域。

娜斯蒂亚和我为一次演示收集了网站管理员的反馈。因此，在疫情期间，玩具、赌博、在线娱乐等类别也有所增长。例如，在线电影院开始向我们走来。他们之前来过，但他们在大流行期间开始为 CPA 分配预算。也许这是一个巧合。

至于其他的客户类别，我们基本上也有很多。唯一的问题是广告商正在这些类别中进行一些转变。这不太取决于广告商的活动，而是取决于网站管理员的可用性。

从产品的角度来看，我再说一遍，可能线索变得更复杂了一点，每个人想要的验证都不一样。这取决于业务和广告产品。

使用 CPA 和潜在客户开发可以解决哪些问题？

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange 首席执行官：实际上，几乎任何。首先，这适用于B2C。有时我们专门放置B2B，我们可以宣传营销和分析工具。

只要你可以在任何地方预热用户，也就是说，不仅仅是向他展示广告并把他带到网站，而且还可以与他互动。例如，收集联系信息（电话、电子邮件）以鼓励您前来、致电、下载信息 - 所有这些都是关于潜在客户开发。所以，这里没有特别的限制，类别很多。

唯一的一点是营销人员的错误。当新产品进入市场时，每个人都想省钱并“倒”CPA：“你是CPA，你为结果而工作，所以工作。”但如果没有需求，品牌不知名，没有信任，那还谈什么？甚至还有前10名的大广告商写道：“我们推出了电视广告，现在正在预热观众，所以多做广告，有利可图，来找我们吧。”这是吸引站长的方法之一，我们非常重视这一点。

说到金钱，您应该为潜在客户开发预算多少？

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange 首席执行官：进入门槛非常小。您可以放置​​ 30,000、50,000、100,000 卢布 - 这取决于类别、任务、使用的频道和受众。有些广告商在我们的时事通讯和社交网络中购买广告，在这种情况下，预算可能相对较小，但仅限于少数受众。

而如果我们想用三四个渠道，三四个站长，我们就需要更多的钱，这样他们才有测试的预算。但总体而言，这一切都相对便宜。

哪些渠道对于产生潜在客户最感兴趣？也许潜在客户开发有一些趋势？例如，以前是否以一种方式生成销售线索，而现在则以另一种方式生成？

Anastasia Boyko，CPAExchange 合作伙伴关系经理：任何新的流量渠道都可以成为潜在客户开发趋势。但在这里重要的是要了解套利交易者设定趋势，他们是在所谓的链接的帮助下做到这一点的。
链接是一个操作系统，它允许您以相对便宜的方式为联属营销人员产生流量，同时又可以盈利。他可以使用适合他方案的流量源。结果，来源将会发展，其他人会看到这个链接并复制它。
例如，以前没有人使用“Zen”为某种类型的服务产生流量，但突然每个人都开始使用它。也就是说，要出现新趋势，雇主必须提出能够吸引仲裁员的很酷的报价。仲裁员将开始考虑如何建立联系，使用什么渠道——现在他们写道，某些东西已经在某个地方起飞了。在开发广告活动时，这通常涉及某种生态系统。

当然，我们可以说Zen、TikTok、Telegram是非常重要的流量渠道。但我们还没有看到“禅宗”在人力资源领域发挥重要作用的成功例子。 VKontakte 传统上仍然占据第一的位置。因此，一切都取决于产品和仲裁员的结论。

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange首席执行官：当与广告商一起发起活动时，我们在文件中规定有效性标准，就报价和广告活动的描述达成一致。我们还讨论我们的网站管理员可以做什么和不能做什么，使用什么渠道和创意，以免出现负面反应，并让网站管理员了解规则。

有些人对经纪商流量持积极态度，而另一些人则不然。经纪流量是指在非特定广告商的登陆页面上收集潜在客户的情况。它们可能是客观的，被其他登陆页面所热捧——有很多选择。这是一个相当大的渠道，有的雇主表示不需要，或者对这样的流量单独设置条件。因为这对他们来说是流量的推动，所以广告商可能还没有准备好接受那么多的潜在客户。

我们曾经遇到过向广告商“淹没”潜在客户的情况。此外，最初同意他将为有效线索付费，即他必须先给每个人打电话。结果，广告商接受了潜在客户，但没有资源来调用它们。

有时流量会立即出现，有时则需要一段时间才能建立起来。因此，我们发送说明并说：“亲爱的广告商、广告代理商、营销人员，请阅读说明，以免冒犯并获得有关与我们合作的正确信息。”

关于“倒流量”，我想起了一句精彩的话：“如果呼叫中心不接电话，任何营销策略都无济于事。”

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange 首席执行官：确实如此。

产品对于产生流量有多重要？当我与Zen Mobile Agency的Lena Pikunova 交谈时，她说如果应用程序不是很好，那么做广告是没有用的，无论如何它都不会起作用。同样的规则也适用于此吗？也就是说，如果你的产品有问题，你需要先解决它，然后才能产生流量并吸引潜在客户？

Ekaterina Shinkevich，CPAExchange首席执行官：是的，这不仅适用于移动广告，原则上适用于所有广告。让我举一个简单的例子：如果一个网上商店不能正确地交付产品或与用户互动，那么广告就毫无意义。