这是在充满多种选择的在线市场
中常见的场景。那么是什么让你与众不同呢？您的客户对您提供的服务的满意度如何——CSAT 分数。 实际操作推出新的生成式 AI 功能 – AI 摘要 我们正在推出由 ChatGPT 支持的新人工智能功能，帮助客服人员通过减少记笔记和客户数据搜索时间来改善客户体验。 此功能旨在让客服人员利用 ChatGPT（OpenAI 开发的开源聊天机器人平台）的强大功能，全神贯注地吸引客户。AI 摘要功能使客户支持代理能够在一个地 国家邮箱列表 方快速准确地汇总所有客户的回复并创建对话摘要，以便他们可以全力响应客户的询问，提供个性化支持。 通过利用 ChatGPT 的强大功能，几周前我们推出了 3 种最新的 AI 语言功能。新的人工智能摘要功能也符合我们的愿景，即帮助客服人员快速提供包含正确语气的答案，拥有每个响应所需的上下文特定数据，并在一个地方提供对话摘要。
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这些功能还有助于减少客户支持代理响应查询所花费的时间，从而腾出时间来执行其他任务，例如营销工作或协助其他代理。现在，话不多说，让我们了解一下新功能是什么以及它如何帮助您的客服人员。 Verloop.io 的 AI 摘要 如上所述，顾名思义，AI-Summary 允许客服人员创建与客户的完整对话的概要。摘要包括与机器人以及之前的代理的对话。
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